Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis la commande de votre carte de lavage ou carte cadeau nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange de carte.
Pour pouvoir bénéficier d’un rembourssement de votre article il ne doit pas être inutilisé. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Remboursements (le cas échéant)
Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter à l'adresse : contact@az-auto-lavage-clichy.fr
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ou les exclus web ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement si vous voulez le remplacher par un autre produit de la même gamme ou de la cathégorie au dessus.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à :
151 Boulevard Jean Jaures - 92110 Clichy
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 euros, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournerez.
